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Ulianópolis - PA

18/10/2024 às 10:36

ID: 199960901

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O atendimento por whatsapp para consórcio Honda está a dias offline. Preciso de atendimento.

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Resposta da empresa

23/10/2024 às 11:16

Prezado Sr. Nuno,
Espero encontra-lo bem!


Meu nome é Camila e faço parte da equipe da Ouvidoria ML, responsável também pela gestão das manifestações aqui na plataforma do Reclame Aqui.

Primeiramente, sentimos pelas adversidades encontradas para ter um parecer diante seu contrato.

Levei conhecimento para o departamento sua reclamação e solicitei que houvesse acionamento para seu contato disponibilidado aqui na plataforma.

Também informamos pelo seu e-mail os canais disponíveis para comunicação com nosso departamento de negociação Honda. Visando acessibilidade, deixo abaixo os contatos mencionados:

Central de Cobrança e Negociação: ******* ******* *******
WhatsApp da Cobrança e Negociação:*******

Notamos inclusive, que o senhor já teve contato com nossa equipe e estão realizando as devidas tratativas.
Ficamos felizes pelo êxito na comunicação!


Peço que considere avaliar o meu atendimento no Reclame Aqui, pois a sua opinião e feedback são muito importantes para a nossa empresa.
Espero ter atendido suas expectativas, e conto com a sua avaliação positiva, ela é muito importante para o meu desenvolvimento e resultado individual.

Todos os itens em sua avaliação são voltados a tratativa desta manifestação, inclusive o item Voltaria a Fazer Negócio.
Portanto, caso precisasse, você se sentiria seguro em voltar a ser atendido por mim novamente? :)

Atenciosamente,

Camila Cruz - Ouvidoria ML
Telefone:*******
E-mail: *******
Segunda a Sexta-feira das 8 às 18h

Consideração final do consumidor

23/10/2024 às 12:45

Agilidade e objetividade no atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

23/10/2024 às 12:50

Prezado Sr. Nuno,

Agradeço o feedback, saiba que é nosso combustível para sempre buscarmos melhorias contínuas.

Atenciosamente,
Camila.

Ouvidoria ML.