Não emissão de nota fiscal do produto Treliças Kit Trave Box Truss Q20 Aço 2,5/3m
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/03/2026 às 13:55
ID: 243088183
Olá,
Realizei uma compra com a empresa Metalúrgica Lourenço no dia 27/01/2026, referente ao produto Treliças Kit Trave Box Truss Q20 Aço 2,5/3m, no valor de R$ 1.236.03
Desde a confirmação do pagamento, venho solicitando o envio da Nota Fiscal (NF-e), porém, até o momento, não recebi o documento por e-mail e ele também não está disponível na minha área de cliente no site. Já tentei contato através do chat do Mercado Livre nos dias 29/01/, 03/02, 04/02, 06/02/ 09/21/, 10/02, 11/02, 12/11, 10/03, 11/03 e 12/03 mas o problema persiste sem uma solução definitiva.
Ressalto que a emissão da nota fiscal é um direito do consumidor e uma obrigação tributária da empresa, conforme estabelecido na Lei n 8.846/94. Preciso do documento para comprovação de despesa.
Diante do descaso, exijo o envio imediato da nota fiscal para o meu e-mail cadastrado. Caso contrário, registrarei uma denúncia formal junto aos órgãos de proteção ao consumidor e à Secretaria da Fazenda.
Aguardo um retorno urgente.
Atenciosamente,
*****