Atraso na entrega de sofá-cama causa prejuízo financeiro e cancelamento de reservas
Não respondida
Jales - SP
05/08/2026 às 14:54
ID: 255697961
fiz uma compra de um sofá cama para atender uma reserva de 4 hospedes.
confirmei a reserva porque quando comprei o item a previsão de entrega atendia o período de hospedagem.
a entrega deveria ocorrer em em 31/07.
foi adiada e perdi meu cliente suportando um prejuízo de R$750,00 além de uma desclassificação no APP.
Soma-se a isso o fato do SOFÁ estar no CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DE JALES desde 30/07 (fica a menos de 2 km do local da entrega).
ou Seja o ML teve tempo hábil para entregar.
estou entrando em contato com o ML diariamente desde o dia 31.
mesmo assim o sofá não foi entregue até essa data.
a entrega já foi adiada por 5 vezes, estando com 5 dias de atraso. Em razão disso não consigo atender reservas de 4 pessoas.
Meu pedido de ressarcimento não foi analisado. QUERO RECEBER O PREJUÍZO DA RESERVA CANCELADA.
quero receber o sofá-cama o mais rápido possível.