Dificuldade de contato com a Vivo, renovação automática de contrato não autorizada e falta de acesso à cópia do contrato.

Question

Mais uma vez venho abrir uma rclamação da Empresa Vivo. Não consigo falar com a empresa e quando falo não atendem as solicitações. O contrato vem sendo renovado automaticamente sem minha autorização ou assinatura. E peço oa cópia do contrato mas não consigo. No aplicativo não tem campo para falar com a empresa e nem para verificar o contrato que me está sendo cobrado.
Aguardo uma providencia urgente ou vou acionar a justiça para coseguir a copia do contrato.