ML

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

03/07/2025 às 14:39

ID: 221201279

O Comprador da venda #***** devolveu os 03 produtos comprados e durante a revisão, DOIS DELES NÃO PUDERAM VOLTAR À VENDA POR ESTAREM DANIFICADOS!! AÍ COMEÇA O PROBLEMA!!!

Os produtos foram e saíram intactos do FULL para o comprador, se o mesmo desiste da compra é um direito dele, PORÉM O ML SE RESPONSABILIZA POR ESSE RESSARCIMENTO, AFINAL NÓS NÃO TEMOS CULPA SE OS PRODUTOS FORAM DEVOLVIDOS DANIFICADOS E NÃO É JUSTO FICARMOS NO PREJUÍZO!!! SE OS PRODUTOS DEVOLVIDOS NÃO TEM CONDIÇÃO DE VENDA, NÓS TEMOS QUE ARCAR COM ISSO?????


INFELIZMENTE ESSE É UM PROBLEMA RECORRENTE NO ML, NA MAIORIA DAS VEZES TEMOS QUE RECORRER AO RA PARA RESOLVER, SENDO QUE NESSES CASOS, O ML DEVERIA RESSARCIR AUTOMATICAMENTE O VENDEDOR!!!


NÃO QUEREMOS RETIRAR UM PRODUTO SEM CONDIÇÃO DE VENDA, O ML DEVE NOS RESSARCIR E DESCARTAR OS 02 PRODUTOS SEM CONDIÇÕES DE VENDA!!!

OBS: EM ANEXO ENVIAMOS FOTOS TIRADAS PELA PRÓPRIA REVISÃO DO MERCADO LIVRE, COMPROVANDO QUE O PRODUTO DEVOLVIDO ESTÁ DANIFICADO,PROVAVELMENTE NO TRANSPORTE, JÁ QUE O FULL NÃO ENVIARIA PRODUTOS ASSIM AO COMPRADOR, NÃO É MESMO???