Reclamação respondidaRespondida

COBRANÇA INDEVIDA

Mlabs
São Paulo - SP
30/05/2022 às 16:54
ID: 144264925
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Não possuo mais nenhum acesso a plataforma desde 11/2021 conforme histórico no próprio site da empresa, porém ainda assim permanecem cobrando no meu cartão de crédito o valor de R$ 7,90, todos os meses. trata-se de cobrança indevida, pois o serviço não está ativo há meses, solicito o cancelamento definitivo e o estorno total do valor

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Resposta da empresa

31/05/2022 às 07:15

Olá, Jéssica. Tudo bem?

Obrigado pelo contato, sua solicitação já está sendo tratada diretamente com o time responsável pela assinatura da plataforma.
Vamos verificar tudo, tirar todas as dúvidas e enviar todos os detalhes diretamente por e-mail. Qualquer coisa conte conosco.

Atenciosamente,
Rafael - mLabs

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