Atraso na entrega da área comum, problemas de infraestrutura e falta de individualização das matrículas.
Não resolvido
Sorocaba - SP
08/03/2026 às 13:01
ID: 242650649
Gostaria de registrar minha insatisfação com o empreendimento entregue pela Construtora MLB. As chaves dos apartamentos foram entregues antes da finalização da área comum do condomínio. Na ocasião, a construtora prometeu aos proprietários que a área comum seria entregue nos próximos três meses. Passados seis meses, a área ainda não foi entregue devidamente aprovada.
A área social não pode ser utilizada pelos moradores, pois não passou na vistoria. A academia foi entregue com equipamentos de baixa qualidade e vários pontos de infraestrutura apresentam problemas, inclusive ar condicionado que não funciona.
Um dos elevadores está parado por problemas construtivos e de instalação, prejudicando o dia a dia de todos os moradores.
Depois de seis meses morando aqui, ainda não temos a individualização das matrículas das unidades e a convenção condominial não foi homologada. Tudo por falta de ação da construtora, o que gera insegurança para todos os condôminos.
As garagens também apresentam infiltração de água da chuva.
Já formalizamos pedidos de verificação inúmeras vezes e até agora não tivemos nenhum retorno concreto.
Como cliente que adquiriu um imóvel dessa empresa, esperava receber um produto com a qualidade prometida. Espero que a construtora tome as providências necessárias para resolver esses problemas o quanto antes.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 14:56
Agradecemos pelo seu relato e lamentamos sinceramente pela experiência apresentada. Entendemos a sua insatisfação e levamos todos os pontos mencionados com a máxima seriedade.
Sobre a entrega das áreas comuns, esclarecemos que podem existir etapas complementares de finalização e aprovação junto aos órgãos e fornecedores responsáveis, o que pode impactar os prazos inicialmente previstos. Ainda assim, reforçamos que os serviços estão em andamento para conclusão e liberação definitiva desses espaços.
Em relação aos itens técnicos apontados, como funcionamento de equipamentos, elevadores, infraestrutura e eventuais ocorrências de infiltração, informamos que todos esses pontos fazem parte do escopo de assistência técnica e serão verificados e tratados pelas equipes responsáveis, conforme os registros realizados.
Quanto à individualização das matrículas e à convenção condominial, trata-se de um processo que envolve trâmites legais e cartorários, já em andamento, e que demanda prazos específicos até sua conclusão.
Destacamos que não há qualquer intenção de omissão por parte da construtora. Nosso compromisso é atuar de forma responsável, acompanhando e solucionando as demandas apresentadas pelos moradores.
De toda forma, diante do seu relato, já direcionamos internamente para reavaliação prioritária dos pontos mencionados, a fim de garantir maior agilidade na tratativa.
Para que possamos dar sequência de forma mais assertiva ao seu caso, pedimos por gentileza que entre em contato conosco pelo canal oficial (Predialize), para acompanhamento individual e resolução das demandas.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
MLB Construtora
Consideração final do consumidor
21/03/2026 às 12:55
O desgaste provocado tem afetado a vida social e emocional, coisas que a empresa nao leva em consideração. Rever as atitudes e a responsabilidade deveria estar presente nesta situação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4