Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Roque - SP

25/02/2026 às 19:20

ID: 241694151

Quero registrar minha profunda insatisfação com a qualidade da construção e com a forma como foi realizada a entrega do empreendimento pela construtora MLB.
Desde a entrega das chaves, têm sido constatados diversos problemas graves que demonstram baixa qualidade nos materiais utilizados e falhas relevantes de execução e projeto. Materiais de acabamento de péssima qualidade, incompatíveis com o padrão prometido na venda;
Áreas comuns entregues pela metade, sem finalização adequada;
Mobiliário das áreas comuns de quinta categoria, inferior ao apresentado no memorial descritivo e material de divulgação;
Diversos problemas já formalmente apontados pelos moradores, sem qualquer solução efetiva por parte da construtora;
Elevador de qualidade muito inferior ao esperado, apresentando falhas e insegurança;
Ocorrência de infiltrações;
Erros básicos de projeto e infraestrutura, que não deveriam ocorrer em um empreendimento recém-entregue.
meu conselho a quem estiver procurando imóvel para compra é claro: FUJA da MLB. O preço pode parecer atrativo inicialmente, mas a realidade mostra que o barato sai caro.

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Resposta da empresa

20/03/2026 às 15:01

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e agradecemos por trazer esses pontos à nossa atenção. Esse tipo de situação não reflete o padrão de qualidade e compromisso que buscamos entregar em nossos empreendimentos.
É importante destacar que, após a entrega do empreendimento, todas as solicitações de assistência técnica devem ser registradas formalmente para que possamos atuar de forma organizada, dentro dos prazos e procedimentos previstos, garantindo a devida análise e solução de cada item apontado.
De toda forma, levamos seus apontamentos com máxima seriedade e já direcionamos internamente para reavaliação. Questões como acabamento, áreas comuns, equipamentos e eventuais ocorrências de infiltração ou funcionamento de sistemas serão verificadas junto às equipes responsáveis.
Nosso objetivo é tratar cada situação com responsabilidade e transparência, buscando sempre a melhor solução para os moradores.
Para que possamos dar andamento de forma mais ágil e assertiva, pedimos por gentileza que entre em contato conosco pelo canal oficial de atendimento (Predialize) para que possamos falar com você o quanto antes.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso em acompanhar e solucionar todas as demandas necessárias.
Atenciosamente,
MLB Construtora

Consideração final do consumidor

20/03/2026 às 16:10

Péssima construtora!

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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