Atraso na entrega e falha na comunicação de rastreio e NF pela Angeloni Eletro.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Londrina - PR

22/05/2026 às 10:25

ID: 249379377

Fiz uma compra no dia 09/05 no site da Angeloni Eletro, e de cara já não enviaram um link válido nem de rastreio e nem de impressão da NF (ambos não funciona). Só consegui imprimir a NF direto no site da DANFE.
A previsão de entrega pelo site da Angeloni era de 7 dias úteis.(teoricamente dia 19) Após uma semana da compra, e agora com a nota fiscal em mãos, descobri que a responsabilidade da entrega era da MLOG ARMAZÉM GERAL LTDA-JLLE e que a Transportadora responsavel é a Rodobras Transportes Rodoviarios.
Consegui acessar o rastreamento direto pelo site da MLOG, e notei que desde o dia 14/05 a mercadoria já está na minha cidade. O que era para ser entregue no dia 19/05, reagendaram para dia 22/05(hoje). e se não bastasse tamanho atraso, hoje reagendaram novamente a entrega para dia 25/05. O que era para demorar 7 dias úteis, já estamos em 16 dias corridos ou 13 dias úteis....Envolvidos: Angeloni Eletro, Bud Com. de Eletrodomesticos Ltda( Brastemp), Mlog Armazém geral-JLLE, e Rodobras Transportes Rodoviarios.... Logistica péssima!!!

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Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 11:11

A mercadoria foi entregue no dia 23/05, com 5 dias de atraso, mais a empresa não se manifestou.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2