MLOG ARMAZEM GERAL

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João Pessoa - PB

16/12/2023 às 11:52

ID: 178416335

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Bom dia a todos!
Realizei a compra de uma adega no site da Brastemp. A nota fiscal foi emitida e a transportadora responsável pela entrega foi a MLOG ARMAZEM GERAL LTDA-JLLE, CNPJ 05.*******.*******/*******06. O grande problema é que, quando fui até o site da referida empresa a mesma disponibiliza o rastreio, porém quando digitamos os dados é informado que não há encomendas com àqueles dados informados, deixando o consumidor apreensivo e sem condições de se programar para receber o seu produto. Também foi enviado pelo site da Brastemp um e-mail (em anexo), datado de 08/12/*******, no qual informa "o seu produto está em rota de entrega", e ainda coloca uma observação: "No dia da entrega do seu produto, certifique que tenha alguém para recebê-lo, certo?". Como posso dar importância a tal aviso se não tenho a menor ideia de quando o produto será entregue? Situação extremamente desagradável e que compromete a confiabilidade das empresas envolvidas, tanto da Brastemp (que vendeu o produto, quanto da transportadora que deixa o consumidor à espera feito um bocó! Lamentável.
Aguardo uma solução por parte da empresa reclamada.
Obrigado!