Geladeira entregue em local errado, com avarias e cobrança indevida de frete.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Euclides da Cunha - BA

16/06/2026 às 11:02

ID: 251521401

Bom dia
Venho através desse canal dizer o quanto estou decepcionada com esta empresa, comprei uma geladeira fros free através de uma site muito conhecido Magalu a qual esta empresa Mlog presta serviço, pois bem fiz a compra e na compra já incluía o valor do frete fiz o pagamento tudo certinho pois chegou na data recebi um comunicado que já havia entregue a geladeira sendo que não havia recebido nada
Entrei em contato com a empresa e nada de retorno liguei pra magazine luiza eles tbm não resolveram pois no dia seguinte recebi uma ligação de um motorista de carro de linha dizendo que tinha uma encomenda minha no ônibus e que entregaram no carro de linha que vai pro povoado
Já começou errado porque paguei pra levar na minha casa e não no carro de linha e mais errado ainda não me avisaram nada a geladeira subia e descia sem saber onde era pra deixar uma irresponsabilidade semigual
E ainda tive que pagar o prete do carro de linha pois bem quando o rapaz do carro de linha deixou em casa que abri a geladeira está super amassada na lateral
Eu não quero
Até agora ninguém resolveu nada isso já tem 7 dias
Pois agora eu quero o dinheiro de volta e o ressarcimento do valor dos 2 fretes
Pressa irresponsável estou muito muito decepcionada

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Consideração final do consumidor

22/06/2026 às 09:17

Uma empresa super irresponsável não presta assistência ao cliente
Estou super frustrada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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