COMPREI PELO SEDEX DIA 5/5 E NÃO RECEBI E NINGUÉM MANDA O RASTREIO
Respondida
São Paulo - SP
11/05/2020 às 17:22
ID: 104197997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM MOLETON PELO SEDEX DIA 5/5, PARA DIA DAS MÃES E NÃO RECEBI AINDA. LIGO NA EMPRESA E NÃO ME RESPONDEM NEM COLOCAM O NUMERO DO RASTREIO DOS CORREIOS. O PROBLEMA NÃO É O CORONA VIRUS, POIS RECEBO NORMALMENTE AS COMPRAS DO MERCADO LIVRE E NETSHOES. VOU TER QUE ACIONAR O PROCON, QUE ABSURDO. EMPRESA NÃO É SERIA. NÃO COMPREM.
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Resposta da empresa
22/08/2020 às 08:38
Olá Jeannety, favor encaminhar o número do seu pedido para que possamos te enviar o comprovante de envio ou estorno do seu pagamento. Tivemos um problema em nosso site no começo da pandemia, mas todos os pedidos pendentes foram resolvidos. Estornamos os valores pagos, e os valores que não puderam ser estornados, fizemos o envio do produto mesmo depois de atrasados. Aguardamos seu contato e Obrigado.