Não recebi os meus produtos
Respondida
São Paulo - SP
24/05/2020 às 13:13
ID: 105026929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei minha compra no dia 09/05/*******, peguei pelo cartão de crédito, hoje dia 24/05/******* não recebi meu produto, e não consigo nenhum tipo de contato com a empresa, consegui um número de WhatsApp conversei com um homem, que disse que iria verificar e sumiu, o número não recebe mais mensagem, não comprem nessa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] irei pedir o externo do meu cartão
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Resposta da empresa
22/08/2020 às 08:35
Olá Ester, favor encaminhar o número do seu pedido para que possamos te enviar o comprovante de envio ou estorno do seu pagamento. Tivemos um problema em nosso site no começo da pandemia, mas todos os pedidos pendentes foram resolvidos. Estornamos os valores pagos, e os valores que não puderam ser estornados, fizemos o envio do produto mesmo depois de atrasados. Aguardamos seu contato e Obrigado.