Tamanco com defeito de fabricação e recusa de devolução
Não respondida
Osasco - SP
10/12/2025 às 19:56
ID: 234376459
Efetuei uma compra através do mercado livre, dessa empresa.
Comprei um tamanco número 34 e quando chegou achei desconfortável e resolvi devolver. Fiz essa devolução e recebi uma resposta de que o tamanco tinha marcas de uso, o que é mentira e dá para ver no produto que esse calçado nunca foi usado, ele tem pequenas marcas que são de fabricação ruim. Fiquei totalmente indignada por receber essa resposta, porque coloquei o calçado no pé e tirei na mesma hora. Era mais fácil falar que não aceita devolução do que inventar tamanha mentira. Se dissessem que dói usado, seria o mesmo que dizer que me mandaram um calçado que não estava novo. Mesmo que eu não receba a devolução do dinheiro, vai ficar um alerta para as pessoas não passarem pela mesma situação e se sentirem como eu me senti por ser acusada de usar um produto e depois devolver. Segue as fotos para comprovar que ele não foi usado. Isso é um desrespeito com o consumidor.