Devolução
Respondida
São Paulo - SP
05/04/2022 às 21:59
ID: 141327045
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Fiz uma compra de uma cadeira de rodas e banho atraves do Mercado Livre no dia 26 de Janeiro , ao receber percebi que tinha comprado no tamanho errado , solicitei a devolução , fui prontamente atendido , e ressarcido , pedi a retirada da cadeira e pediram para aguardar quando liguei para empresa logo no incio de Fevereiro , fiz uma nova compra pelo Mercado Livre na mesma empresa no dia 28 de Fevereiro , recebi e liguei novamente e fiz contato pelo Whatsapp , mas pediram para esperar ,
Liguei novamente agora inicio de Abril e fui chamado de Ignorante e que ja sido da outra vez ! e desligou na minha cara !
Tenho certeza que a Diretoria dessa empresa de produtos de qualidade conquistada certamente por anos desconhece o Cartão de Visitas que tem no atendimento telefonico !
Eu quero devolver a mais de 02 meses o que NÃO ME PERTENCE e por ser insistente sou chamado de GROSSO !
minha reclamação é querer ser honesto e devolver o que não me pertence !
Não vejo outro caminho para que os proprietarios dessa empresa saibam o que esta em jogo nesse isolado atendimento dessa moça despreparada , desqualificada e mal educada , deveria ser vigia noturno de galpão vazio se não gosta de que faz !
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Resposta da empresa
06/04/2022 às 11:42
Olá Reginaldo ,Bom dia :)
Ato nobre de sua parte , desculpe pelos transtornos causados pela atendente , porem a empresa não tinha conhecimento do seu caso , iremos tomar providencias imediatas .
Pelo fato de vc estar em outra cidade , a retirada desta cadeira se torna inviável , por favor faça uma doação desta cadeira , em alguma instituição como por exemplo um asilo , Casa de Davi, assim juntos podemos ajudar alguém que possa estar precisando , vc já foi ressarcido pelo que eu entendi vc não sofreu danos financeiros,
Desculpe pelos transtornos , mais uma vez agradeço seu contato e sua nobreza.
A diretoria
Miriam Pinheiro