Falta de respeito passa uma informacao e depois vem com outra desculpas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

30/01/2024 às 17:11

ID: 181600829

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei umas cadeiras desta empresa como o meus cnpj e acabei comprando errado, entrei em contato com a vendedora que fez a venda e informei do ocorrido e a ela me disse que poderia fazer a troca das cadeiras, Respondi ela e não obtive retorno no dia 25/01/******* que estávamos conversando e entrei em contato novamente hoje no dia 30/01/******* para emissão da troca e ela me pediu para entrar em contato com outro departamento de vendas falando que não poderia fazer a troca entrei em contato no e-mail informado qual me passou outra informação que não poderia fazer a troca das cadeiras. Que eu fizesse uma promoção.Achei uma falta de respeito, sem palavras e compromisso, sendo q me deram o retorno dizendo que eu poderia fazer a troca das cadeiras de rodas e depois que confirmei que queria a troca da mesma não poderia mais. A empresa não tem palavras? Eu tenho áudio da vendedora falando que eu poderia fazer a troca.

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Consideração final do consumidor

16/10/2024 às 11:26

Pessimos

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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