Fogo na autoclave
Respondida
São Joaquim da Barra - SP
02/10/2024 às 13:25
ID: 198708813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu possuo uma autoclave 12 l e hoje fui autoclavar meu pano cirúrgico que estava dentro de um pacote ele pegou fogo dentro na autoclave quando senti cheiro de queimado puis no cancelar e tive q ligar ar condicionado pra diminuir a temperatura e espera perder pressão para abrir .. quando abri o pacote estava totalmente derretido e o pano preto
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 10:17
Olá Ingrid Nogueira Bezan,
Obrigado por entrar em contato. Lamento que isso tenha acontecido e entendo sua insatisfação. Pedimos sinceras desculpas pelos inconvenientes que esse problema possa ter causado.
Recebemos sua autoclave aqui na fábrica e depois de analisar o equipamento nossa equipe identificou a origem do problema e trabalhou ativamente para dar uma solução. Foi dado todo o suporte e realizado o conserto.
Caso tenha mais alguma coisa que possamos fazer por você, não hesite em entrar em contato conosco pelos nossos canais.
Atenciosamente,
MM Capellaro