Atendimento Decepcionante e Desrespeitoso por Parte da Proprietária

Question

Minha experiência nessa loja foi bastante decepcionante. Entrei para realizar minhas compras normalmente e, apesar de a equipe ter permitido minha permanência no local, fui surpreendida pela forma como fui tratada ao final do atendimento.

Compreendo perfeitamente que existem horários de funcionamento e que todos os profissionais têm direito ao descanso. Porém, quando um cliente está sendo atendido, o mínimo esperado é cordialidade e respeito. Infelizmente, a postura da proprietária me fez sentir constrangida e indesejada dentro da loja, como se minha presença estivesse causando um grande incômodo.

A situação poderia ter sido resolvida de maneira educada e profissional, mas a falta de simpatia e de respeito no atendimento deixou uma impressão extremamente negativa.

Atendimento vai muito além da venda de produtos; envolve educação, empatia e respeito ao cliente. Por esse motivo, não pretendo voltar e não recomendaria a loja para outras pessoas.