Compra online de vestido para batizado entregue errado e sem retorno da loja

Question

Que arrependimento. Fiz um compra no site com a propaganda através do Instagram,realizei a compra no dia 23/02 para o batizado da minha filha. Fiquei na ansiedade de chegar o vestido confiei tanto na compra que não providenciei um plano b. O vestido escolhido era lindo,inclusive paguei um valor acima do esperado para um vestido,ao chegar a tão esperada encomenda veio um vestido que não foi o que eu comprei,não consegui ter contato com a loja,solicitei a devolução e não tenho retorno! Um verdadeiro descaso fiquei com uma enorme frustração. O vestido que me enviaram parece uma cortina. Preciso que a loja me dê o retorno necessário,não sou obrigada ficar com um produto pelo qual não é o item escolhido por mim.