Reclamar dessa empresa

Jaboatão dos Guararapes - PE

25/06/2026 às 13:42

ID: 252334051

Comprei um vestido e veio com defeito na costura, falei por via Instagram e me pediram para resolver em.loja, cheguei na loja e a atendente informou que não poderia trocar porque tinha feito a conferência e estava tudo ok, porém não estava, o vestido está com a etiqueta, nota dentro do prazo ( a loja até dá um prazo inferior para trocar, 7 dias, indo ao contrário ao código do consumidor), falei novamente por via Instagram e a pessoa que me respondeu informou que poderia ter sido no ato da prova, informei que não teria como ter sido, pois não uso nenhum tipo de jóias no qual venha danificar, por fim, não consegui trocar e a loja não se responsabilizou.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

30/06/2026 às 10:48

O atendimento em si, foi ótimo, porém não há resolução de problemas, caso haja, não é uma empresa que resolve e deixa o cliente totalmente satisfeito.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3