Não cumpriu acordo em mudança de plano de plano de saúde.
Resolvido
São Pedro - SP
13/03/2025 às 13:19
ID: 212086037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAno passado ao troca de operadora de Saúde, Bradesco para Prevent Sênior, onde com Bradesco eu tinha o pagamento de meu sindicato pela Qualicorp. Fui informado que continuaria sendo realizado o pagamento em faturas em meu nome. desde o ano passado, recebo cobranças do sindicato e neste estou reclamando ao redor de 2 meses por uma solução, sem chegarem a uma solução. Ocorre que estou segundo a lei, é [Editado pelo Reclame Aqui]. Tomaram para si vantagens na troca de plano, me prometendo algo que não cumpriram até agora. Estão me atendendo, uma pessoa gentil, mas não dão a solução. em 1 ano 2 boletos vencidos;
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 14:14
Ótima tarde Sr. Mauro, tudo bem?
Sinto muito pela morosidade na resposta, não somos nós que administramos a parte do sindicato, comercializamos planos de saúde, a associação não é feita por nós e sim pela Qualicorp.
A informação que a Mirele te deu na época que não precisava pagar era pelo fato de ser um boleto facultativo.
Falamos com o Sr. Danilo no sindicato pelo telefone******* sobre os boletos em aberto, segundo ele esses boletos são facultativos e não causam nenhum protesto ou negativação.
Segundo sindicato você pode pedir cancelamento desses boletos no email *******, tem que ser enviado email direto do seu, se puder me copia pra acompanhar *******
Sindicato administradores do estado de São Paulo.
Obrigado
Marcos Mantovani*******
Consideração final do consumidor
13/03/2025 às 14:45
Muito apurada quando da contratação, atendimento posterior deixa a desejar. Até porque mal entendi quem resolveu. Mas encaminhei e-mail para a solução, acho que está solucionado o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5