Insatisfação com a qualidade pedagógica e interface da plataforma de estudos, solicito cancelamento e reembolso
Não respondida
Palotina - PR
08/01/2026 às 16:46
ID: 237083457
venho por meio desta registrar uma profunda e satisfação com produto de secando questões realizei a compra no dia 9/12 acreditando se tratar de uma plataforma completa intuitiva de estudos no entanto a experiência tem sido péssima a plataforma apresenta uma qualidade pedagógica muito atento prometido o site não é intuitivo e invés de entregar o conteúdo prometido de forma organizada o sistema constantemente me direciona para sites externas e vídeos no YouTube sinto que paguei por uma curadoria que não entrega o valor real funcionando apenas como ponte para conteúdos gratuitos ou de terceiros Tentei contato para cancelar o parcelamento mas foi informada que por não ser uma assinatura e sim uma compra única eu deveria arcar com valor total mesmo estando insatisfeita com a entrega técnica do produto não concorda em continuar pagando por algo que não cumpre sua função pedagógica e apresenta uma interface muito ruim com base na foto de clareza e sobre entrega do produto e na insatisfação com a qualidade do serviço prestado peço cancelamento das parcelas vicenzas e o imediato bloqueio do meu acesso à plataforma espera uma solução amigável para evitar medidas judiciais