Atraso nas Entregas e Atendimento Insatisfatório da Transportadora para Revendedoras Avon e Natura
Respondida
Franco da Rocha - SP
25/04/2026 às 09:39
ID: 246927313
Sou revendedora Avon e Natura, as entregas estão atrasadas, vocês reagendam as 22h, ou seja, eu fico o dia todo esperando pra nada! Entro em contato com vocês e não tenho solução nenhuma, sempre um print da tela de entregas e pronto! Nenhuma proatividade de tentar falar com o motorista pra agilizar minha entrega ou demonstrar se importar com a minha reclamação.
No Google tem mais de 40 avaliações negativa de vocês, por trabalharem com empresas GRANDES, o atendimento e entregas deveriam ser melhores.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/04/2026 às 13:03
Prezada consultora,
Lamentamos sinceramente por todos os transtornos causados e entendemos sua insatisfação com as ocorrências relatadas.
Verificamos em nosso sistema que o seu pedido já consta como entregue. Pedimos que confirme o recebimento no endereço cadastrado. Caso ainda não tenha localizado a encomenda, por gentileza nos informe imediatamente o número do pedido e o CPF da compradora para que possamos acionar a equipe de campo e verificar com o motorista os detalhes da entrega, incluindo comprovante e assinatura.
Reforçamos nosso compromisso em melhorar o atendimento e as tratativas junto às consultoras Avon e Natura.
Sua avaliação é importante para ajustarmos nossos processos.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Alinne Rollo