Justificava [Editado pelo Reclame Aqui], falta de transparência da MM Delivery Transportes e Dias Log
Não resolvido
Mongaguá - SP
11/04/2026 às 09:46
ID: 245776079
Efetuei uma compra no site da Nike no dia 04/04/26 com prazo de entrega no dia 08/04/26 , acompanhando o rastreio na plataforma constou que dia 06/04 foi despachado para transportadora Dias Log feito os trâmites de distribuição entre os centros logístico etc, e no dia 07/04 veio a informação de que o endereço está incorreto. Na NF consta transportadora MM Delivery Transportes, fui na internet tentar localizar a empresa entre Google, Instagram meios de comunicação para saber o que aconteceu, só encontrei um contato ***** chamei no WhatsApp a princípio falaram que eu teria que entrar em contato com a MM Delivery Transportes pedi o contato para eles pois no Instagram da MM consta esse contato acima o qual está como Dias Log , aí já mudaram pedindo o CPF para localizar pedido etc ...
Consultei aqui no RA a reputação dessa transportadora e é [Editado pelo Reclame Aqui] , extraviam com frequência produtos dos clientes com qualquer justificava [Editado pelo Reclame Aqui].. me identifiquei muito pois estou passando por isso..
O meu endereço está correto , o cep, numeral, referências, telefone ( referente entrega, nunca tive problema nenhum com nenhuma plataforma , empresa seja física ou digital) ..
Já abri tanto reclamação na Nike assim como agora com a transportadora.. quero solução do problema !!!!
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 14:31
Prezado cliente,Informamos que não realizamos atendimento direto ao consumidor. Para resolver o problema com o seu pedido, por favor, entre em contato com o remetente (loja que fez a compra) para que eles possam acionar a transportadora e resolver a questão.Agradecemos sua compreensão .
Alinne Rollo
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 15:29
Que resposta [Editado pelo Reclame Aqui] , essa orientação querida já fiz desde dia 8 junto a Nike , porém como uma joga pra outra a responsabilidade, quem fica igual um [Editado pelo Reclame Aqui] é o consumidor né.. pois abri reclamação aqui na plataforma tanto da transportadora péssima que é a MM delivery transportes como a Nike também. Pois a transportadora extraviou o produto e a Nike ao invés de se responsabilizar pelas péssimas escolhas de parceria com transportadoras e enviar um novo , fica enrolando pedindo prazos e mais prazos ...
Achei que o mínimo seria ter um retorno de vocês com uma resposta plausível e solução do problema..
Mais sem novidades !!
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 08:09
Péssimo atendimento, péssima transportadora.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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