Mercadoria da Natura entregue com assinatura [Editado pelo Reclame Aqui] e não recebida

Boa tarde !!

Entendemos a situação . Já foi solicitada uma acareação e o nosso entregador retornará ao local onde foi feita a entrega para investigar o ocorrido. Caso o pacote seja localizado, será entregue ao consumidor. Caso não seja localizado, estaremos lançando um extravio de pedido para que o pedido seja refaturado e um novo pedido seja enviado.

Estamos cientes do problema e já estamos tratando da questão. Agradecemos sua paciência e informaremos o andamento do processo. Se precisar de mais informações, estamos à disposição.

Alinne Rollo