Produto errado
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/04/2020 às 19:44
ID: 103243527
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma chupeta alimentadora no site da lojas americanas , vendedor mmfraldas, e a chupeta veio mo tamanho e cor errada. Tentei trocar pelo site, está dando erro, central telefônica sem atendente devido ao coronavirus. Mandei email direto para o vendedor mas não obtive resposta, infelizmente.
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Resposta da empresa
22/04/2020 às 20:04
Boa noite Sra. Renata, por gentileza entre em contato conosco pelo whatsapp da loja******* ou via e-mail *******, sem dúvidas iremos resolver o seu produto.
Consideração final do consumidor
10/07/2020 às 00:59
Pessimo. Nao solucionaram. Nao trocaram o produto, apenas falaram q nao tinha
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/07/2020 às 00:03
Lamentamos não ter conseguido solucionar o seu caso de forma satisfatória, estamos trabalhando para melhorar nossos serviços, aprendendo com as nossas falhas e nos atentando às necessidades dos clientes. Esperamos ter uma próxima oportunidade e desfazer essa experiência desagradável que tivemos.