Reclamação respondida

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Novo Hamburgo - RS

16/09/2020 às 15:33

ID: 112087425

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei alguns combos de fraldas deles através do site do Magazine Luiza no dia 30/07/******* , dia 01/08/******* O pagamento foi aprovado tendo como prazo de entrega até 24/08/******* as fraldas não chegaram e no dia 09/09/******* veio uma mensagem que o lojista teve que cancelar meu ******* de outra mensagem do Magazine Luiza dizendo que recebeu meu cancelamento como se eu tivesse pedido, quero meus pedidos.

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Resposta da empresa

16/09/2020 às 20:22

COMUNICADO

Comunicamos à todos que dias atrás nosso sistema foi vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui] cibernética gerando a veiculação de uma oferta indevida de Kit 4 Fraldas Mamypoko Calça G através do Portal da Maganize Luiza, por valor totalmente inadequado.

Assim que descoberta, a promoção foi retirada do ar e todos os pedidos que foram efetuados, estão sendo integralmente ressarcidos.

O caso está sendo investigado e os responsáveis serão punidos legalmente.

Desde já agradecemos pela atenção e compreensão de todos!