Ruim má qualidade

Gostaríamos de registrar nosso posicionamento com relação ao fato exposto na reclamação, primeiramente para deixar claro, não somos os fabricantes do produto e sim distribuidores, outro fato importante, não nos recusamos a retirar o produto e sim seguimos o protocolo de devolução, que corresponde a enviar um código de postagem para que o cliente encaminhe o produto via Correios, outra situação que torna o caso mais delicado, o produto foi aberto e parcialmente utilizado, pelo valor pago é notável que se trata de um produto de qualidade abaixo de outras marcas, mas para muitos que necessitam, é o produto mais acessível e em muitos casos eficaz para sua finalidade. Me perdoe se estiver errado, mas vá até o supermercado pegue um produto qualquer que seja o mais barato entre as marcas disponível, leve para casa, utilize o produto e depois retorne para reclamar dizendo que deseja seu dinheiro de volta, por que o gosto do produto X é ruim; basicamente é o que ocorreu neste caso.

OBS: Assunto já foi tratado via chat do Portal onde a cliente efetuou sua compra.

Bom dia o produto não foi utilizado a embalagem foi aberta pra que possa ver a qualidade retirei uma fralda na qual devolvi se estar usada sobre é coloquei de volta em uma saco a vaco no qual seria só trocar o saco é colocar pra vender pra quem precisa reclamei aqui pq na.primeira mensagem que troquei com vcs tive um retorno grosseiro https://******* informaram que não https://******* ajudar.
Portando torno a falar que a qualidade e péssima, vcs estão se queimando vendendo a mesma.
E quanto ao mercado não tem devolução mais podemos falar com o fabricante é eles devolvem sim.
E aqui não é o caso já compro em site por ter está comodidade de não gostar devolver.
Grata é aguardo devolução integral

Informe por gentileza, número do pedido, CPF na NF e o Portal que efetuou a compra conosco, vamos localizar seu pedido e solucionar o caso.