Veio faltando produto
Respondida
Campinas - SP
29/05/2020 às 12:53
ID: 105372931
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 3 pacotes de fraldas e 3 de lenços umedecidos, mas só veio as fraldas, os lenços umedecidos não, e quero os lenços umedecidos, pois se não resolve o meu problema vou atrás dos meus direitos no procon. Mandei email mas não responde e tento entrar em contato pelo telefone da nota também não consigo, preciso urgente dos lenços umedecidos.
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Resposta da empresa
24/06/2020 às 00:01
Boa noite, gostaríamos de registrar o retorno sobre o assunto, primeiro informar que não recebemos nenhum e-mail anterior ao comunicado de registro no reclame aqui e durante todo esse período de pandemia, nosso telefone não apresentou nenhuma falha de funcionamento durante o horário de expediente de segunda a sexta das 9 às 19 horas, de qualquer modo o assunto foi tratado e devidamente resolvido via chat do Portal onde a cliente efetuou a sua compra.