Descaso ao consumidor

Resolvido
São Vicente - SP
13/10/2016 às 00:23
ID: 21479009
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje, dias das crianças, 12/10/*******, comprei um DVD da Fida17 do ps4 na loja da MMS DO BRASIL LTDA, às 20:16 h. Quando chegamos em casa, meu filho de 11 anos abriu a embalagem que estava lacrada e notou que o disco estava solto dentro da caixinha e mesmo assim tentou jogar e não conseguiu. Ao tirarmos o disco do aparelho vimos que ele estava arranhado e com uma lasca na ponta. Voltei à loja às 21:25h e a vendedora me enviou para um gerente que não deu a devida atenção ao caso, dizendo que o DVD havia sido derrubado e ainda que arrastaram ele no chão e mais falou que não iria fazer nada e que o fabricante não iria trocar pelo estado do disco.
Gostava de comprar na MM Informática e se procurarem meu CPF vão ver que já comprei muito por lá, mas fiquei decepcionado com o descaso desse cidadão e acho que a loja deveria colocar gerentes com mais sensibilidade e que atendesse melhor seus clientes. É triste mais nunca mais comprarei nada nessa loja, pois o gerente me deixou falando sozinho e com um prejuízo de *******,00 reais.
Obrigado.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
14/01/2024 às 14:02
O DVD foi trocado e acho que o gerente também, então votos para empresa que tomou providências.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7