Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

13/10/2016 às 00:23

ID: 21479009

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje, dias das crianças, 12/10/*******, comprei um DVD da Fida17 do ps4 na loja da MMS DO BRASIL LTDA, às 20:16 h. Quando chegamos em casa, meu filho de 11 anos abriu a embalagem que estava lacrada e notou que o disco estava solto dentro da caixinha e mesmo assim tentou jogar e não conseguiu. Ao tirarmos o disco do aparelho vimos que ele estava arranhado e com uma lasca na ponta. Voltei à loja às 21:25h e a vendedora me enviou para um gerente que não deu a devida atenção ao caso, dizendo que o DVD havia sido derrubado e ainda que arrastaram ele no chão e mais falou que não iria fazer nada e que o fabricante não iria trocar pelo estado do disco.
Gostava de comprar na MM Informática e se procurarem meu CPF vão ver que já comprei muito por lá, mas fiquei decepcionado com o descaso desse cidadão e acho que a loja deveria colocar gerentes com mais sensibilidade e que atendesse melhor seus clientes. É triste mais nunca mais comprarei nada nessa loja, pois o gerente me deixou falando sozinho e com um prejuízo de *******,00 reais.
Obrigado.

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Consideração final do consumidor

14/01/2024 às 14:02

O DVD foi trocado e acho que o gerente também, então votos para empresa que tomou providências.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7