MM Informática

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/10/2025 às 23:57

ID: 230500757

Levei meu computador ao estabelecimento com as duas memórias RAM desconectadas o equipamento não dava vídeo apenas por esse motivo, bastava reconectá-las. Expliquei claramente que o problema real era de corrupção de dados e telas azuis frequentes.

O técnico cobrou R$190,00 pelo conserto, mas me devolveu o computador exatamente como entreguei, apenas com as memórias recolocadas. Precisei perder mais tempo e dinheiro retornando ao local, pois o problema original não foi resolvido nem sequer identificado.

Ao acionar a garantia, ele realizou apenas dois testes simples e ainda assim não soube afirmar com certeza qual era o defeito, mesmo após eu ter relatado as suspeitas que já tinha. Solicitei o reembolso, já que o serviço não solucionou nada.

Em resumo, paguei R$200,00 apenas para que o técnico encaixasse as memórias que eu mesmo havia retirado. Além disso, ele afirmou falsamente que o computador só voltou a funcionar por conta de uma suposta limpeza, sendo que eu já havia feito limpeza previamente e deixado claro que o computador não ligava por causa das memórias desencaixadas. Antes disso, ele funcionava, embora com os erros que mencionei.

O serviço foi desonesto e de péssima qualidade, e ainda suspeito que a limpeza prometida sequer foi realizada.