MM LOCACOES & EVENTOS

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Guaratinguetá - SP

21/11/2024 às 16:40

ID: 202553913

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Boa tarde a minha história começou a 2 anos quando contratei uma empresa de festas para executar o aniversário de 5 anos da minha filha. Fiz o pagamento conforme foi combinado pelo contrato por ela apresentado, onde vinha discriminados todos os serviços que deveriam ter sido ofertados pela contratada. Durante esses 2 anos fui executando coisas particulares para o evento (doces, saquinhos surpresa, personalizados e outros) para que a festa ficasse do jeito que sonhei.

No dia do evento perguntei se poderia levar 1 pct a mais de batata para fritar para que não faltasse e também levei mais 2 unidades de suco de 1L cada, doces finos e personalizados de qualidade. A festa começou as 18:00 hs e as 18:44 hs já não tinha mais batata que seria ofertada por ela e já estava fritando o adicional que eu mesma levei (combinado 6 kg / porém só levou 3kg).

* O hamburguinho que seria servido como entrada, estava com o:
hamburguer trad. cortado em 4 pedaços e não estava sendo servido para todos por não ter quantidade suficiente,

* Os salgados foram insuficientes, estavam estourados e pagos sobre ******* unidades e 9 sabores diferentes, e não tinha nem metade da quantidade e apenas 4 sabores, foi comprado em supermercado para ser servido e não estavam saborosos (marca snack foods peso de ******* g) ficaram de aparência desagradável e de sabor bem ruim por sinal, devido a isso os convidados começaram a reclamar de fome, e da má qualidade do buffet;

* O mini hot dog que também seria servido como entrada não tinha;
* Pipoca também não foi servida;
* O refrigerante que era para ser 40L faltou;
* O suco contratado era para ser de caixa e sabor laranja e foi ofertado suco de pó sabor uva que foi feito com água de torneira;
* A água servida foi colocado em um galão vazio e usado, e a mesma colocou água da torneira onde todos estavam reclamando que estava com gosto ruim e quente;
* O algodão doce só foi servido no final após reclamação da minha parte, por conta de a grande maioria já ter ido embora bem insatisfeitos, onde ela "enfiou" o algodão em 3 crianças que estavam lá, somente para dizer que teve o algodão;
* A decoração da mesa que seria ofertado por ela, cachepo foi feito em folha de sulfite, e cortados de modo grotesco a mão;
* As balas de coco que eu mesma levei a mais do que foi solicitado para ser colocado nos cachepos, não foram colocados e a mesma os escondeu dentro de uma caixa, nas coisas dela;
* Porém a minha maior decepção foi o bolo que era para ser 3 receitas e servido com sorvete e churros, mas, teve somente 1 bolo pequeno, e sem os acompanhamentos devidos e servido em guardanapo sem talheres e fatia minúscula;
* Doces do Buffet foram mal feitos e estavam completamente amassados onde a contratada viu os doces finos e escondeu o que ela levou, e alguns dos que eu levei também desapareceram misteriosamente da cozinha;
* Foi contratado taças, pratos e talheres e foi servido copo descartável, não tinha talheres e somente prato na mesa;
* Toalha e cobre mancha remendados e manchados;
* Brinquedos em mal estado de conservação e faltando brinquedo contratado;
* Os garçons não foram conforme contrato faltando 1, o que dificultou ainda mais o pouco que tinha para ser servido;
* Retrospectiva paga a parte, com data show, telão e caixa de som foi feito de forma totalmente divergente da solicitada, música errada, ordem das fotos erradas, vídeo travando e foi passado na parede e não no telão;
*As mesas que eram pra ser 13 montadas, foram somente 10, o que fez com que os convidados sentassem em mesas não arrumadas para a festa.
*Muitas outras coisas estavam em desacordo na decoração, até mesmo as que eu comprei, não foram utilizadas de forma correta.

Por isso venho aqui para deixar minha reclamação e solicitar ajuda para ter de volta tudo o que paguei para ela, fora os gastos a mais com que obtive por fora, todo o constrangimento que tive, perante aos meus convidados, me fez ter uma crise de ansiedade no meio da festa, e isso me deixou ainda mais constrangida.


A mesa possui 2 nomes de buffet, sendo eles:

MM. locações e eventos (sendo esse o contratado) e Hoje é festa buffet infantil

Nome da proprietária: Michele Cristine de Oliveira Mendes