Instalação incompleta

Em réplica
São Paulo - SP
13/11/2024 às 08:50
ID: 201919053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechei um orçamento com essa empresa no dia 15/08, nessa data foram no local tirar as medidas e já efetuei 50% do pagamento, o prazo de entrega era 25 dias úteis, somente foi instalada no dia 01/11 após diversas mensagens onde a maioria delas não foi respondida, ficou faltando uma tampa para o tanque que estava inclusa, disseram que iriam na semana seguinte tirar a medida e cortar a peça, sendo assim efetuei o pagamento do valor restante acreditando que se resolveria de forma simples, já agendaram e não vieram, mando msgs e não respondem, antes de vir aqui tentei por dias um retorno e nada, quero que entreguem o que falta ,
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Resposta da empresa
13/11/2024 às 10:47
Bom dia, conseguiria me passar o nome que esta no pedido e o nome do vendedor para solucionarmos, só com essas informações não conseguimos localizar seu pedido.
Réplica do consumidor
13/11/2024 às 11:39
No contrato que me enviaram não tem número de pedido
Réplica do consumidor
13/11/2024 às 11:51
Wellington foi quem veio e tirou as medidas, pra instalação vieram 4 pessoas diferentes Gustavo, Charles, Bruno e Erick
Réplica da empresa
13/11/2024 às 14:09
Então lhe informo que voce esta fezendo a reclamação na marmoraria errada, pois nao temos nenhum funcionario com esses nomes.