Péssima qualidade dos produtos
Não resolvido
São Leopoldo - RS
18/09/2024 às 11:28
ID: 197674069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 01 de agosto comprei dois conjuntos de abrigos na loja Isntinto store São Leopoldo, na primeira vez que usei um dos conjuntos notei que o tecido ficou cheio de bolinhas, com aparencia de um abrigo velho,isso aconteceu também com o outro conjunto. Fui até a loja dia 15 de agosto para fazer a troca, ficaram com os produtos sem me darem nenhuma resposta até ontem dia 17 de setembro, quando liguei e falaram que o produto não tem troca. Gostaria de ser reembolsada pois a qualidade das peças são muito ruins e como a loja mesmo informou não conseguirei trocar.
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Resposta da empresa
18/09/2024 às 13:46
Ola,
Os Produtos foram recebidos pela empresa e encaminhados junto a fabrica para avaliação.
O Retorno realmente foi que não foi constatado defeito de fabricação nos produtos.
ficamos chateados com a experiência que vc teve em nossa loja, sempre tentamos de todas as formas resolver as solicitações dos clientes da melhor maneira possível.
Infelizmente desta vez não conseguimos fazer a troca do produto, pois como mencionei, não foi constatado defeito de fabrica.
Réplica do consumidor
18/09/2024 às 14:33
Bom ao menos já sei que os produtos são descartáveis, pois pagar um abrigo RS ******* para usar uma única vez , está bem caro .Pois usar na rua principalmente as calças somente se eu quiser passar vergonha.
Réplica do consumidor
18/09/2024 às 14:34
Bom ao menos já sei que os produtos são descartáveis, pois pagar um abrigo RS ******* para usar uma única vez , está bem caro .Pois usar na rua principalmente as calças somente se eu quiser passar vergonha.
Consideração final do consumidor
18/09/2024 às 14:35
Uma loja que não assume a qualidade dos seus produtos, ignorando o descontentamento do cliente,nota ZERO.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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