Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo das Missões - RS

19/08/2020 às 17:56

ID: 110641923

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa Tarde !

Venho através desse e-mail, fazer algumas reclamações com relação aos móveis que encomendei na MM PLANEJADOS, desde o inicio das compras dos móveis tive problemas, me prometeram algumas coisas que não foi cumprido, mais enfim, comprei os móveis da cozinha com detalhes em vermelho, veio amarelo limão, entrega foi na Sexta dia 14/08, no sábado 15/08 os montadores não conseguiram montar tudo devido a isso, tenho gaveta lascada, móvel da sala ralado, quarto do meu filho mais novo, foi comprado guarda roupas com a cama encostada na parede, quando vi, a cama esta distante da parede ( sendo que foram medir ) e mesmo assim não ficou de acordo com o combinado, parde de fora combinado na cor do guarda roupas e veio branco, gostaria muito de um celular para enviar todas as fotos, e também gostaria de um prazo para resolver tudo isso, estou muito insatisfeita e indignada com essa loja.
Outra coisa, quando comprei com o Vendedor William o mesmo me falou que ía colocar uma escrivaninha no quarto do meu filho menor, sapateira no meu closet, depois saiu da empresa e o gerente informou que não tinha sido cobrado, comprei móveis até o teto, depois não ia dar para fazer até o teto tive que gastar com gesso, nossa muito chateada com tudo isso.
JA ESTOU REGISTRANDO UMA RECLAMAÇÃO NO RECLAME AQUI, E VOU FAZER PROCON TAMBÉM.........
Vou mudar no dia 31/08 e minha cozinha esta incompleta por incompetência de alguns e eu que vou pagar ??
Solicito uma posição, pois tenho crianças e não posso me mudar dessa forma.

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Resposta da empresa

15/02/2024 às 15:54

Boa tarde Sra Patrícia ,

Conforme as informações que constam no sistema todas as pendencias foram resolvidas na data de 02/10/******* ,

Pedimos desculpas por todos os transtornos e estamos reformulando todo nosso departamento para melhorias e nos colocamos á disposição !

Att

Dep. Assistência Técnica Grupo MM Planejados