MM Planejados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/08/2019 às 10:26

ID: 94716153

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Efetuei a compra na loja New Tiquatira e na ficha de cadastro identifiquei meu endereço incorreto.
O gerente da loja informou fez um adendo ao contrato informando o endereço correto e disse que eu não teria problemas.
Em agosto quando agendada a montagem, enviaram o coitado do montador pro tal endereço errado na Zona sul, sendo que meu endereço é na Zona Leste, por conta disso uma espero de mais de uma hora para que ele atravessasse a cidade novamente.
Ficaram faltando o puxador do guarda-roupa e o divisor de talheres. Ontem ao receber a ligação do escritório Sra. Clarice me informou "não posso garantir o horário da chegada do técnico pois é muito longe".
Não acreditei que meu endereço permanecia errado sendo que eu já havia solicitado a correção por no mínimo três vezes.
Ao telefone informei que não era no endereço da zona zul e sim no na zona leste, praticamente ao lado do escritório e não teria.
Hoje ao retornar a ligação pois ontem não tive retorno do agendamento, Sra. Clarice um pouco "nervosa" disse vou reenviar o email de ontem.
E para minha surpresa é foi esse tipo de tratamento que dão aos clientes.
BOA TARDE
Temos disponibilidade de enviar o técnico para termino no dia 02 / 09 / ******* segunda - feira, entre 10 e 17 horas, pedimos a gentileza de retornar este e-mail confirmando o ******* com 01 hora de antecedência.

Perder o dia de trabalho pois não são capazes de agendar um horário específico com o cliente.