Aluguel de carro propaganda enganosa no site
Respondida
Itapecerica da Serra - SP
07/04/2022 às 16:11
ID: 141444101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma locação de um carro na rentalcars paguei antecipado pix e no site indicava caução a partir de *******,00
Cheguei na europcar e o caução teria que ser $1.*******,00 liguei na central da rentalcars e eles disseram que cancelaria por ser propaganda enganosa e em 20 dias iriam depositar o dinheiro que paguei
Ontem recebi um e-mail da rentalcars que meu crédito foi cancelado
Que para nova locação tenho que pagar
Primeiro disse para atendente que queria o cancelamento e meu dinheiro de volta já que como diz a lei do consumidor tenho 7 dias de desistência
Segundo propaganda enganosa no site
Que diz a partir e o correro seria colocar o valor correto
E agora vem um e-mail dizendo perdi meu $*******,00
Quero uma solução pois vou procurar o procon
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Resposta da empresa
07/04/2022 às 17:23
Olá!!! boa Tarde senhor Charlies, acho que houve um engano, pois sua reclamação é da empresa Europcar e não da MM RENTAL CAR ALUGUEL DE CARROS BOA VISTA - RR, a MM Rental car possuir sede em Boa Vista- Roraima, somos uma empresa local e não prestamos serviço de locação carros FORA DE RORAIMA, peço que a senhor verifique o contrato da sua locação para identificar qual empresa prestou serviço para senhor. Ficamos a disposição para qualquer esclarecimento que fizer necessário.