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São Paulo - SP

08/07/2024 às 12:50

ID: 192464645

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Comprei uma capa de celular para iPhone 14, com um suporte que permite inclinar o aparelho. Ao receber o produto, abri a embalagem e, ao testar o suporte, ele quebrou imediatamente e saiu na minha mão.

A compra foi realizada no Mercado Livre. Enviei uma mensagem ao vendedor relatando o problema, com fotos do produto (que nunca foi usado). O vendedor, sem sequer solicitar a devolução para uma análise técnica, recusou a troca, alegando que o produto havia sido usado.

O Mercado Livre acatou a resposta do vendedor e não garantiu a devolução do meu dinheiro.

Além disso, paguei R$ 92,08 pela capa do celular, mas a Nota Fiscal foi emitida com um valor menor, de R$ 76,63, sugerindo uma possível sonegação de impostos. A Nota Fiscal emitida é de número 35.*******.

Estou extremamente insatisfeito e abrirei um chargeback na operadora do meu cartão para recuperar o valor gasto. Não recomendo este vendedor a ninguém.