Comprei há mais de 1 mês e Não recebi

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

17/12/2024 às 13:50

ID: 204914403

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei um compra no dia 14 de novembro, com Frete Expresso pelos correios, para que o produto chegasse mais rápido, porém até o momento eu não recebi o produto, enviei e-mail pelo contato enviado no pedido e não me responderam, já tentei contato pelo whatsapp 2x e também sem retorno.
Não recebi nem mesmo o código de rastreio do produto e ao entrar no site a informação que tenho é "Compra: #*******
Até a próxima, Eliana! - *******
Você receberá um e-mail quando seu ******* pronto."

Aguardo um retorno da loja ou que façam o reembolso do meu pedido.

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Resposta da empresa

10/04/2025 às 00:53

Ola Eliana. Tudo bem?

Seu caso foi solucionado, qualquer duvida pode estar chamando nossa equipe.

Obrigado.

Réplica do consumidor

15/04/2025 às 11:52

Não foi solucionado, eu infelizmente cai em um [Editado pelo Reclame Aqui].

Réplica do consumidor

15/04/2025 às 21:34

Não foi solucionado, cai em um [Editado pelo Reclame Aqui].