MM Souza Turismo

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Capivari - SP

10/10/2024 às 20:57

ID: 199378755

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Eu e outros alunos gostaríamos de registrar uma reclamação contra a empresa de ônibus MM Souza, responsável pelo transporte fretado para a faculdade. Apesar de o serviço ter sido contratado para funcionar de segunda a sexta-feira, os ônibus responsáveis por recolher os alunos nos pontos de parada antes do trajeto até a faculdade têm apresentado atrasos frequentes.

Os principais problemas enfrentados são:

1. Atrasos constantes: Os ônibus frequentemente chegam atrasados aos pontos de coleta, e mesmo após diversas reclamações, a situação não melhora. Isso tem prejudicado significativamente nosso desempenho acadêmico, especialmente nas semanas de prova.
2. Semana de provas prejudicada: Esta semana, em particular, foi ainda mais crítica. Os professores são pontuais e iniciam as provas às 19h, mas devido aos atrasos dos ônibus, estamos saindo de Capivari apenas às 18h40, chegando atrasados para as provas.

Nós pagamos por um serviço que deveria ser pontual, mas o descaso com o horário está nos prejudicando de maneira severa. Solicitamos que a MM Souza tome as devidas providências para garantir a pontualidade e evitar que continuemos sendo prejudicados. Também pedimos uma resposta sobre as medidas que serão adotadas para corrigir essa situação.