Reclamação em réplica

Em réplica

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Porto Alegre - RS

31/07/2019 às 00:37

ID: 93776563

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Deixei uma Ford Edge na revenda MM veículos em São José SC para venda.
Devia um vlr de 6 mil reais para a mesma e no momento da venda seria descontado. A Edge estava financiada e o vlr para quitação era de 22.*******,00, a mesma estava anunciada no site da empresa por 59.*******. Resumindo, o proprietário Sr Márcio hj repassou para minha conta o vlr de 5 mil reais,alegando problemas no carro e vlr devido maior. O somatório de "gastos" segundo ele incluindo os 5 mil que depositou,foi de 43 mil,sendo que o vlr da mesma é *******. Prestei queixa na delegacia,mas espero resolver amigavelmente.

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Resposta da empresa

13/08/2019 às 18:40

Sra. Mares,

Primeiramente foi a senhora que procurou a loja para a compra do veículo Edge, dando de entrada seu veículo Sandero de *******, mais 48 parcelas financiadas pelo Banco Panamericano e um saldo devedor diretamente para a MM Veículos no valor R$ 11.*******,00.
Aproximadamente 3 meses depois, a senhora entrou em contato com a loja que estava tendo problemas com seu companheiro, e a senhora informou que infelizmente não tinha condições financeiras para pagar o valor financiado e o saldo devedor da loja. No dia 21/07/******* a senhora compareceu em minha empresa devolvendo o veículo e pedindo para se possível revender o carro e quitar todas as dívidas e despesas decorrentes do uso do veículo. Foi o que fizemos, vendemos o carro, quitamos o banco, o saldo devedor perante a minha empresa e depositamos a diferença em sua conta. Conforme conversas pelo whatsap foi anexado toda a relação de receitas e despesas. Com relação ao valor de venda do carro Edge, repassamos pelo valor de 44.*******,00, conforme conversas entre a senhora e meu gerente Marcio, concordando a senhora com toda a negociação e valores apresentados.

Atenciosamente,

Morgana Rosa
Proprietária MM Veículos
(0*******

Réplica do consumidor

13/08/2019 às 23:16

Nada foi acertado em relação a valores pelo Whats,pois não concordei em vender o Meu carro por 44 mil,sendo que a Fipe dela é 62 mil. Devia o vlr de 6 mil+ o financiamento que Eu consegui desconto que era de 49 mil para 22.******* ou seja a loja não repassou o meu dinheiro. Loja com total falta de confiança. Não recomendo nenhuma negociação com Sr Márcio.