Atraso na Coleta de Mercadoria para Devolução e Falta de Retorno da MMA Cargas
Respondida
Ipatinga - MG
03/06/2026 às 06:47
ID: 250410251
Dia 29/05 a empresa mma cargas entrou em contato agendando uma coleta de uma mercadoria que foi solicitada a devolução, agendada pro dia 02/06 aonde informei que precisei que fosse feito essa coleta o mais rápido que fosse possível. Porem dia 02/06 chegou nada dessa coleta ser feito entrei em contato a pessoa me respondeu que ia conferir porém nao tive mais nenhum retorno.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:43
Boa tarde, Luiza!
Pedimos desculpas pelo atraso na realização da coleta e pela falta de retorno adequado durante o acompanhamento da solicitação.
Informamos que a coleta da mercadoria foi realizada hoje, dia 03/06, e o processo seguiu normalmente. Reconhecemos que o serviço não foi executado na data inicialmente agendada e lamentamos os transtornos causados por essa situação.
Estamos trabalhando para aprimorar nossos processos de comunicação e acompanhamento, a fim de evitar ocorrências semelhantes no futuro.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente
MMA Cargas.