Cliente não consegue rastrear pedido e nem contato com a transportadora MMA
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2026 às 15:58
ID: 253602627
Fiz uma compra junto a Amazon dia 02/07 na qual o vendedor é Fid Comex e a transportadora MMA, desde então não consigo ter notícias sobre rastreio nem falar com atendentes da mesma.
Rastreio: *****
Ordem de serviço: *****
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 16:47
Boa tarde, Sr. Leandro.
Não foi localizado nenhum pedido seu em nosso sistema. Poderia verificar diretamente com o SAC do fornecedor da sua mercadoria?
Permanecemos ao seu dispor caso precise de algo mais!
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 12:31
Em contato com a fid comex a mesma afirma ter encaminhado a mercadoria para a transportadora.
Pedido: *****
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 13:21
Péssimo atendimento e dificuldade para conseguir falar com um atendente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1