Dificuldade de rastreamento de compra na Amazon
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/08/2026 às 14:39
ID: 256071361
Fiz uma compra através da Amazon na semana passada e não consigo acompanhar o rastreamento. Nem pelo site da transportadora e nem entrando em contato por whatsapp, como eles orientam.
Preciso de uma posição do andamento da entrega.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 17:20
Boa tarde, Sra. Beatriz Rodrigues da Conceição.
Realizamos uma verificação em nosso sistema e o CPF informado na reclamação não foi localizado em nossa base de clientes/pedidos.
Recomendamos que entre em contato diretamente com o SAC do seu fornecedor, pois a transportadora não coletou à vossa mercadoria.
Permanecemos a disposição caso precise!