Entrega
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/03/2025 às 10:58
ID: 212621917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Eu comprei um ar condicionado na Magazine Luiza. no dia ***** Eles tentaram uma entrega e disseram que não foi possível por causa de problema de natureza. Depois, no dia ***** às *****, colocaram que não foi entregue porque o endereço não foi localizado. Um condomínio enorme, conhecido, com uso de GPS e tecnologia, não encontraram o endereço??? Aí no q dia *****, colocaram problemas da natureza de novo e não entregaram o ar condicionado. Eu já mandei mensagem para o suporte e eles não respondem. A Magazine Luiza não se posiciona e, infelizmente, eu estou sem saber o que fazer, sem suporte nenhum. Descaso total e falta de respeito com o consumidor
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 14:43
Boa tarde!
Senhora Daniela,
Venho por meio deste lhe pedir desculpas pelo transtorno ocorrido entre a senhora a Transportadora MMA.
Verifiquei junto a transportadora e a mesma informou que a mercadoria foi entregue, espero que o produto tenha chegado de acordo como a senhora desejava. E qualquer duvidas favor entrar em contato com número*******.
Consideração final do consumidor
08/05/2025 às 17:10
muito ruim e atraso na entrega
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1