Geladeira com avarias e buraco na porta coberto com adesivo

Prezado Miguel, tudo bem?

Verificamos a reclamação, porém o CPF informado não foi localizado em nossa base de dados. Poderia, por gentileza, confirmar os dados do titular da compra ou nos informar o número da nota fiscal para que possamos identificar o atendimento corretamente?

Em relação à avaria mencionada, orientamos que as tratativas de troca ou substituição da mercadoria devem ser realizadas diretamente com o fornecedor/loja responsável pela venda, pois a transportadora não possui autonomia para efetuar trocas.

De toda forma, permanecemos à disposição para colaborar com informações sobre o transporte ou qualquer verificação necessária junto à entrega.

Aguardamos seu retorno para darmos continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,
MMA Cargas.