Quero atualizações sobre o status de entrega do meu pedido da Amazon
Resolvido
São Gonçalo - RJ
14/07/2026 às 07:10
ID: 253843753
Fiz uma compra na Amazon de um ar condicionado da Hisense no sábado, 11/07 pela Engage Eletro e no mesmo dia o produto foi enviado (recebi a notificação da Amazon no meu Whatsapp), mas desde então não consigo informações do meu pedido. Entro no site da MMA Cargas e nenhuma informação! Fazem 3 dias e não sei onde meu pedido se encontra. Quero atualizações, por favor! A previsão de entrega é dia 24/07.
Segue eu CPF: *****
Código de rastreamento: *****
N do pedido *****
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 09:03
Bom dia, Sra. Leticia!
De acordo com o sistema, o seu pedido já se encontra na nossa unidade que efetuará a sua entrega (unidade de RJ);
quando você for rastrear o seu pedido, deve ir na área de rastreio pelo destinatário, pois a área do remetente é de seu fornecedor, já a área do destinatário é do cliente final, nesse caso você.
Caso precise de informações mais detalhadas, recomendamos que entre em contato com a base responsável pela sua entrega, o contato é *****.
Permanecemos a disposição para quaisquer outras dúvidas!
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 20:23
Atendimento rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9