Canais de TV MMA Fibra Play não funciona

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Resolvido

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Maragogipe - BA

10/02/2025 às 08:45

ID: 209495635

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei a MMA por causa dos canais de TV porém não funcionam, o técnico não resolve, quero meus canais funcionando.

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Resposta da empresa

10/02/2025 às 10:08

Olá, Kailane, bom dia!

Espero que esteja bem!

Gostaria de expressar nossa gratidão pelo tempo que você dedicou para nos fornecer as informações acima. Nosso objetivo é garantir que você tenha uma experiência excepcional com os nossos serviços.

Conforme informado por telefone, há uma incompatibilidade da sua TV em relação ao aplicativo, porém tem a opção de entrar via Web.

Já foi realizado o agendamento de uma visita técnica onde a equipe estará te orientando em relação ao uso do aplicativo na sua TV.

Uma excelente semana!

Sua opinião é extremamente importante para nós. Pedimos gentilmente que avalie o analista que tratou a sua solicitação.

Equipe de atendimento ao cliente.

Consideração final do consumidor

10/02/2025 às 10:15

Resposta rápida e eficiente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10