Canais de TV MMA Fibra Play não funciona

Resolvido
Maragogipe - BA
10/02/2025 às 08:45
ID: 209495635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a MMA por causa dos canais de TV porém não funcionam, o técnico não resolve, quero meus canais funcionando.
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 10:08
Olá, Kailane, bom dia!
Espero que esteja bem!
Gostaria de expressar nossa gratidão pelo tempo que você dedicou para nos fornecer as informações acima. Nosso objetivo é garantir que você tenha uma experiência excepcional com os nossos serviços.
Conforme informado por telefone, há uma incompatibilidade da sua TV em relação ao aplicativo, porém tem a opção de entrar via Web.
Já foi realizado o agendamento de uma visita técnica onde a equipe estará te orientando em relação ao uso do aplicativo na sua TV.
Uma excelente semana!
Sua opinião é extremamente importante para nós. Pedimos gentilmente que avalie o analista que tratou a sua solicitação.
Equipe de atendimento ao cliente.
Consideração final do consumidor
10/02/2025 às 10:15
Resposta rápida e eficiente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10