Dificuldade em alterar senha do Wi-Fi e falta de suporte

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santo Antônio de Jesus - BA

10/03/2026 às 20:37

ID: 242908687

Preciso alterar minha senha do wifi e não consigo contato. Tem muita gente usando a minha internet e não consigo resolver. o suporte não atende.

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 16:45

Olá, Felipe Souza! Tudo bem?

Ficamos felizes em poder ajudar você.

Identificamos que as tentativas de contato foram realizadas por um canal diferente dos nossos canais oficiais de atendimento, o que pode ter dificultado o retorno do suporte naquele momento.

De qualquer forma, ficamos muito contentes em saber que a sua solicitação já foi resolvida e que a alteração da senha do Wi-Fi foi concluída com sucesso.

Sempre que precisar, recomendamos utilizar nossos canais oficiais de atendimento para que possamos ajudar de forma mais rápida e eficiente. Estaremos à disposição para qualquer necessidade.

Agradecemos o seu contato e conte sempre com a gente!

Equipe de Relacionamento com o Cliente

Consideração final do consumidor

11/03/2026 às 16:49

O atendimento foi super rápido e espetacular.
Melhor atendimento que eu tive, teve paciência em ajudar com a minha solicitação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10