Impossibilidade de cancelamento de serviço via WhatsApp e telefone

Resolvido
Santo Antônio de Jesus - BA
19/03/2026 às 17:40
ID: 243773545
Estou tentando fazer o cancelamento, mas isso esta sendo IMPOSSÍVEL. Ao mandar mensagem via whatsapp, sou direcionado para falar por telefone, ao ligar apenas um bot me atende, fala que minha região está enfrentando problemas e ele mesmo finaliza o atendimento.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 08:15
Olá, Nathan! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pela dificuldade que encontrou ao tentar realizar o cancelamento. Sabemos o quanto essa situação pode ser frustrante.
Devido a instabilidades pontuais na sua região, alguns canais acabaram apresentando esse comportamento, o que impactou o seu atendimento.
Ficamos felizes em saber que sua solicitação já foi concluída com sucesso.
Quando retornar à cidade, será um prazer te receber novamente como nosso cliente. Estaremos à disposição para te atender com uma experiência ainda melhor.
Conte com a gente!
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 08:39
Resolveu o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10